ご注文方法

通販でのご注文は24時間承っております。

ご注文に関しましてのご質問等はメールまたはお電話にて対応しております。
■店舗営業時間　12:00 ～ 20:00
■定休日　木曜日

お支払い方法

お支払方法は「銀行振込」「代金引換」をご利用いただけます。 お届は日本国内に限ります。
代引き：商品引渡時 (ヤマト宅急便にて発送)
銀行振込：ご入金確認後に注文商品の発送となります。 　（土日祝日、年末年始などは入金確認がとれませんのでご了承下さい）

送料について

別途：配達地域・梱包サイズにより送料は変わります
送料詳細は、トップページ上のご利用案内をご覧ください。 ※生体発送の場合は送料の他、
　生体発泡梱包料300円が発生致します
※北海道・九州・沖縄への生体発送の場合、
　送料の他にヤマトタイムサービス便料金が発生致します　　　320円～

発送について

■配達日について：
注文日の翌日に発送しますので、お客様への商品到着は注文日より２日以降となります。
※注文日が店舗定休日前の場合は定休日明けに 発送いたしますのでご了承下さい。
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返品・交換について

返品期限・条件：
■生体の返品について：
生体の返品は受け付けておりませんのであらかじめご了承下さい。
■用品の返品について：
商品到着後、一週間以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。

返品送料：
■用品の返品について：
商品の返品送料はお客様ご負担になりますのでご了承下さい。商品を当店で確認後、銀行振込にて商品分の代金をお客様ご指定の口座にお振込み致します。

不良品：
■生体の保障について：
生体が死着の場合は、生体到着後２時間以内にメールか電話にてご連絡下さい。２時間経過後は生体の保障を致しかねます。メールで連絡の場合、死着生体の写真を必ず袋から出さない状態で撮り、その写真をメールに添付して送信して下さい。 生体の死着写真を確認後、改めて生体を発送致します。
■用品の不具合、交換について：
メールか電話にてご連絡下さい。各用品ごとに保証期間がございますので、保証期間以内であれば無料で修理または交換を受け付けます。送料はお客様ご負担になりますのでご了承下さい。
※お客様の不注意による用品の破損の場合は、保証対象外となりますのでご了承下さい。
■良品以外の商品が届いた場合について：
良品以外の商品（箱を開けたら既に破損していた商品、届いた商品が注文した商品以外の商品）が届いた場合は メールか電話で連絡後、当店に商品を返送下さい。その際、返送料は当店が負担致しますので着払いで返送下さい。 当店で商品確認後、注文商品を改めて無料発送致します。